**Atribuições**:
- Realizar junto com o analista o estudo dos casos, propor a resolução de acordo com o tipo de reclamação e registrar no SAP, de acordo com os SLAs, previstos;
- Receber as reclamações via Extranet e alimentar no SAP, bem como fazer as cobranças e gestão do fluxo de reclamação de qualidade;
- Realizar a devolutiva ao cliente e franqueado conforme o retorno da área dentro dos prazos acordados com as áreas.
**Habilidades Técnicas**:
- Atuação com gestão e controle de dados.
- Conhecedor de SAP Usuário.
- Pacote Office Intermediário.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$971,00 - R$2.808,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Previdência privada
- Seguro de vida
**Experiência**:
- SAP (obrigatório)