Função e Responsabilidades
O Analista de Suporte é responsável por garantir a eficiência da transição dos projetos para os clientes, desde o levantamento inicial até a homologação final. Além disso, é necessário implementar módulos e rotinas já em uso, visando aumentar a produtividade e reduzir gargalos.
Tarefas Principais:
* Projetos de Implantação: Configuração e setup dos módulos, garantindo que a transição seja suave e eficiente.
* Melhoria Contínua: Implementar módulos e rotinas existentes, como a criação/escopo de rotinass personalizadas ou a automação de processos.
* Atuação Estratégica: Participar de reuniões com clientes e parceiros para entender as demandas e apresentar propostas.
* Gestão de Projetos e Escopo Complexo: Apoiar a gerência de projetos de grande escala e alta complexidade, incluindo planejamento, definição de escopo e gestão de riscos.
Habilidades e Qualificações Necessárias:
O candidato ideal deve ter conhecimento técnico avançado e habilidades em comunicação eficaz, liderança e gerenciamento de projetos.
Vantagens:
O Analista de Suporte trabalhará em um ambiente dinâmico e colaborativo, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
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