Procuramos profissionais para atuarem como consultores de experiência comercial.
A responsabilidade principal do consultor é apoiar os funcionários e parceiros em suas interações com clientes, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.
Funções principais:
* Dar suporte aos funcionários e parceiros na resolução de problemas e questões relacionadas aos clientes;
* Mapear a jornada do cliente e identificar oportunidades para melhorar a experiência deles;
* Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes;
* Coletar e analisar dados sobre o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria;
* Liderar iniciativas para aumentar a satisfação dos clientes e reter seus negócios.
Requisitos:
1. Habilitação superior em Administração, Comunicação Social ou Logística;
2. Conhecimento básico de pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
3. Experiência anterior em papel de consultoria ou liderança;
4. Bom relacionamento interpessoal e habilidades de comunicação eficazes;
5. Capa para trabalhar em equipe e levar decisões em grupo;]
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