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Nível:
Assistente
Escolaridade:
Ensino médio - Completo
Tipo de contrato:
Temporário
Jornada de trabalho:
SEG A SEX - 08:30 AS 16:12 COM 01:00 DE INTERVALO
Benefícios:
Vale refeição de R$ 40,00, Vale transporte
Responsabilidades Da Posição
Analisar, tratar e finalizar as solicitações de liberação dos beneficiários Unimed, de acordo com parâmetros, scripts, protocolos e legislação vigente, seja beneficiário local, exportado ou importado, bem como atuar em demandas administrativas em consonância com as atividades do setor.
Atuar em todos os processos que contemplam o setor de Auditoria Médicas e Liberação na esfera administrativa: BackOffice/ Solicitação de informações mínimas e complementares/CPT/ Perícia/ Reanálise de Negativas/ Análise de demandas legais/ Análise de medicamentos/ Indicadores
Criticar mensagens de negação e alertas emitido pelo sistema agindo de acordo com a situação,
Regularizar autorizações,
Viabilizar contatos com beneficiários, secretarias ou médicos para solicitar documentação complementar (laudos, justificativas ou para informar status do processo),
Alimentar planilhas, agendar e acompanhar perícias,
Esclarecer dúvidas e transmitir informações claras e objetivas aos diferentes públicos envolvidos no processo,
Avaliar negativas de 1ª e 2ª instância, a fim de atribuir o devido embasamento com respaldo na legislação vigente (Lei 9656/98, DUT contratos regulamentados e não regulamentados).
Viabilizar o consenso médico e Junta Médica conforme legislação vigente.
Manter-se atualizado com as normas internas, instruções de trabalho, informações divulgadas na intranet, script e outros,
Realizar monitoramento e garantir cumprimentos de prazos e metas estabelecidas,
Elaborar relatórios baseados nas suas interações e dados sobre processos conforme a necessidade ou conforme solicitado,
Estar disponível para execução de outras atividades operacionais e eventuais da Área/Setor, a critério do Superior,
Executar atividades dentro da natureza de seu cargo, que dispensem especificações por estarem naturalmente relacionadas às atribuições do cargo,
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior,
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização,
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade,
Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.
COOPERA PARA CRESCER: Intercooperação, Gestão do conhecimento, Atuação sistêmica, Comunicação. Cooperar é trabalhar em conjunto. Nascemos e nos unimos com esse propósito porque acreditamos que conectar os conhecimentos de cada pessoa contribui para o crescimento sustentável do Sistema Unimed.
BUSCA A EXCELÊNCIA: Foco em resultado, Melhoria contínua, Comunicação, Foco em segurança. É responsabilidade de cada um de nós encontrar oportunidades e nos aperfeiçoarmos, gerando resultados que contribuam com a sustentabilidade das Unimeds.
ENCANTA O CLIENTE: Foco no cliente, Comunicação, Foco em segurança. Todos nós contribuímos para a experiência do cliente. Cuidar e investir no relacionamento com os clientes é fundamental para que queiram cada vez mais estar conosco.
GERENCIA EMOÇÕES: Inteligência emocional, Comunicação. Nós fazemos da Unimed um ótimo lugar para trabalhar. Administramos as emoções de maneira inteligente e nos tratamos com respeito, confiança e integridade.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Obrigatório experiência na área da saúde (recepção, faturamento, administrativo e/ou secretária);
Pacote Office básico;
Facilidade com tecnologia.
Sobre a Empresa
A RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.