Ensino Médio completo;Desejável: Ensino Superior em andamento;CNH categoria B;Experiência na área;Conhecimento em gestão de processos;Conhecimento em informática (Pacote Office) Excel;Atendimento ao Cliente.Levantar dados dos atendimentos agendados (clientes, horários, serviços, sintomas);Atender com agilidade, empatia e foco em encantar o cliente;Usar a Pré-Ordem de Serviços no início do atendimento;Priorizar: agendados no horário, retornos, passantes e prioridades legais;Contatar cliente em até 2h para veículos rebocados;Confirmar sintomas e informar prazo de entrega;Registrar tudo no DMS para continuidade e contatos futuros;Alinhar com a oficina a agenda para passantes;Acompanhar as insatisfações dos Clientes promovendo rápida solução;Participar em treinamentos e eventos do segmento;Zelar pela imagem da concessionária e das marcas que representa.