Join to apply for the Vendedor(a) Lojas Vivo | Recife/PE role at Vivo (Telefônica Brasil)
Descrição da vaga
VP B2C
Diretoria Regional Nordeste
Local de Trabalho: Lojas Recife/PE
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!
Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!
Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, com uma experiência encantadora.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.
O que isso significa? Temos oportunidades em aberto e, para facilitar, concentramos as vagas por cidade. Quando houver uma oportunidade compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, você será encaminhado para entrevista em uma de nossas lojas.
Responsabilidades e atribuições
Para ter sucesso nesta posição, você precisa:
* Processar informações e conferências administrativas;
* Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
Consultores
* Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades;
* Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço e apoiar no autoatendimento;
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
* Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
* Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais;
* Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
* Criar relacionamento e oferecer uma experiência positiva em todo contato.
Requisitos e qualificações
* Compromisso com a qualidade e ética;
* Gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas;
* Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
* Disposição para alcançar resultados;
* Resiliência para enfrentar desafios;
* Ser antenado(a) e conectado(a);
* Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
* Ensino médio completo.
Informações adicionais
Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:
* Escolha de benefícios digitais como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida;
* Celular corporativo;
* Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede 5G;
* Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;
* Bônus ou PPR anual;
* Plano de previdência privada;
* Subsídio para despesas com educação;
* Dia de folga no aniversário;
* Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional;
* Oportunidades de crescimento interno;
* Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais de saúde e telemedicina;
* Cultura de diversidade e inclusão, valorizando diferentes pessoas, vivências, culturas e habilidades.
Sobre nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Trabalhamos para construir uma nação mais conectada, oferecendo experiências digitais personalizadas e seguras, liderando transformação digital, metodologias ágeis e promovendo diversidade e inovação.
Conectamos milhões de acessos à internet, telefonia móvel e fixa, TV por assinatura e mais, com foco na qualidade e inovação para melhorar a vida dos brasileiros.
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