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Gerente de atendimento em relações públicas

São Paulo (SP)
IdealHKS
Gerente de atendimento
Anunciada dia 21 dezembro
Descrição

Quer levar sua carreira para um novo nível? Quer trabalhar com colegas brilhantes, inovadores, curiosos, numa agência top de PR, pioneira, líder, global e com acesso a equipes e estratégias de comunicações integradas, colegas, experiências e recursos de diversas partes do mundo?

**Você é a pessoa ideal se**:

- Constrói relacionamentos efetivos com os clientes, servindo como uma ponte entre o cliente, atendimentos, diretores e áreas de especialidade da agência
- Fornece aconselhamento sólido ao cliente, recomendações proativas e atualizações regulares sobre o progresso das principais iniciativas do cliente
- Antecipa as necessidades do cliente e possíveis problemas; sinalizando problemas para o Diretor quando necessário e oferecendo ao cliente soluções compatíveis para superar desafios
- Gerencia e contribui para a execução de campanhas, programas e eventos do cliente por meio da delegação de tarefas, gerenciamento da estratégia e conhecimento da mídia estabelecida e das novas mídias, relacionamento com jornalistas da mídia tier 1, e entrega de relatórios de resultados
- Elabora propostas de clientes, documentos de planejamento de comunicações e estratégia de divulgação para os principais lançamentos, eventos e campanhas
- Atua com protagonismo no processo de integração das diferentes áreas da agência.
- Gerencia os Atendimentos Jr/Pl/Sr e Coord; responsáveis pela alocação diária de horas, garantindo que as metas de utilização sejam cumpridas, fornecendo feedback construtivo, coletando feedback de desempenho e realizando análises trimestrais e semestrais de desempenho.
- Trabalha com os Atendimentos para definir - e implementar - metas de desenvolvimento profissional e de clientes; responsabilizar os membros da equipe pelo cumprimento desses objetivos, mantendo um alto padrão de atendimento ao cliente, trabalho de qualidade ao cliente e satisfação dos prazos do projeto

**O que precisa para ser considerado**:

- Vontade de aprender, crescer, colaborar e inovar
- +8 anos de experiência em RP
- Experiência com gestão de pessoas
- Experiência na rotina de comunicação corporativa(relatórios, planejamentos) nos setores de Saúde ou Tecnologia.
- Capacidade de desenvolver planos e estratégias de PR (imprensa e influenciadores)
- Formação em Jornalismo ou Relações Públicas
- Compreensão de tudo o que possa ser mensurado e provar-se eficiente
- Inglês avançado
- Desejável experiência com clientes na área de consultoria estratégica e de serviços de auditoria, aquisições, fusões, etc

**O que você recebe**:

- Benefícios (CLT) incluindo apoio para gastos de _home office_
- Um ambiente motivador
- Um time colaborador que trabalha praticando valores como excelência, inovação, ética, comprometimento e resultado sustentável
- Acesso a programas de treinamento globais
- Acesso a programa de apoio ao funcionário com sessões gratuitas de aconselhamento em diversas áreas incluindo financeira, emocional e jurídica
- Regime híbrido (escritório e HO)

**Sobre a Ideal HKS**
Criada em 2007 e parte da rede Hill+Knowlton global desde 2015, a Ideal H+K Strategies é reconhecida pelo mercado como pioneira em PR Digital e uma das líderes em gestão de reputação. Hoje, atua, para clientes como AirBnB, Ambev, Braskem, Cogna Educação, Dell Technologies, Embraer, Facebook, Nike, Spotify, Uber entre outros.

Nosso negócio é construir, zelar e ampliar a reputação das marcas de nossos clientes para diversos fins na era da chamada reputação pós-digital. No Brasil, estamos entre as TOP 3 agências de comunicação corporativa do mercado e somos mais de 200 pessoas que têm o privilégio de trabalhar em projetos locais, regionais e globais. Praticamos, em um ambiente motivador, valores como excelência, inovação, ética, comprometimento e resultado sustentável. Porque entendemos que hoje, mais do que nunca, reputação não pede licença. Ela é a licença.
- Os processos seletivos da Ideal H+K Strategies não fazem qualquer distinção de raça, gênero, religião, idade, deficiência ou qualquer outra característica que faz você ser você. Somos curiosos e inovadores por natureza e estamos sempre um passo à frente. Venha fazer parte dessa transformação!_

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