Confira As Principais Atividades Desta Vaga
* Prestar suporte às agências de viagens no pós-venda de bilhetes aéreos nacionais, oferecendo um atendimento humanizado, objetivo e resolutivo.
* Realizar cotações, reservas e emissões de bilhetes aéreos nacionais.
* Emitir serviços adicionais, como transporte de PET, assistência a menores desacompanhados (UMNR), seleção de assentos, bagagens extras e demais solicitações pertinentes.
* Calcular alterações e reemissões de bilhetes, garantindo conformidade com as políticas das companhias aéreas.
* Consultar e aplicar corretamente regras tarifárias.
* Auxiliar as agências nos processos de reacomodação de voos e na comunicação de alterações de itinerário.
* Realizar manutenção de filas e monitorar reservas pendentes, assegurando o acompanhamento adequado de cada demanda.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio completo.
* Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo).
* Conhecimento intermediário no Pacote Office.
* Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas (como Azul e NDC LATAM).
* Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre.
* Disponibilidade para atuar presencialmente na região de São Caetano do Sul.