Olá, somos o Oto Uma startup da Pmweb e braço da Wunderman Thompson Technology engajada na missão de promover a verdadeira transformação digital do varejo.
Nossa plataforma transforma dados em informações relevantes para empoderar vendedores e varejistas, criando relacionamentos únicos em escala e oportunizando mais vendas.
Levamos a tecnologia ao limite, fazendo uso de volumes massivos de dados (big data), inteligência artificial, APIs e uma cultura ágil para levar ao mercado soluções visionárias e a frente do seu tempo.
Faça parte deste movimento e venha crescer e se transformar com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
Você fará parte de nossa área de produto e tecnologia, atuando em chamados de suporte de segundo ou terceiro nível, na resolução de problemas técnicos e/ou orientação de clientes e equipes internas para melhor uso de nossas plataformas. Estará em contato direto com as equipes de engenharia de produto e de dados, apoiando no diagnóstico e análise de incidentes, bem como contribuindo para a melhoria de processos e sistemas.
**Requisitos e qualificações**
- Iniciativa, comprometimento, adaptação, curiosidade e trabalho em equipe
- Perfil orientado a resolução de problemas e proativo, com boa capacidade de comunicação e organização
- Conhecimento básico de banco de dados
- Inglês básico
- Conhecimento básico de SQL;
**Informações adicionais**
Serão considerados diferenciais:
- Experiência com ambientes Linux;
- Experiência em plataformas de helpdesk (zendesk, jira helpdesk, UV Desk, DeskManager, entre outros);
- Conhecimento em linguagens Python ou PHP;
- Capacitação em gestão de projetos / métodos ágeis;
- Facilidade e experiência em criar consultas/relatórios (SQL);
Fazemos parte de algo muito maior Temos um time altamente motivado, que opera com autonomia e colaboração. Venha crescer com a gente em um mercado promissor e de rápida expansão.
**Respiramos a nossa cultura.**
Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.
**Vem fazer parte dessa jornada**
**Benefícios para os colaboradores Oto**:
**Pensamos em Saúde e Bem-estar**:possuímos Assistência Médica e Odontológica além de Seguro de Vida, Auxílio Creche e Day Off de aniversário. Vale Transporte e Vale Refeição e/ou Alimentação também fazem parte dos nossos benefícios.
**Sua evolução faz parte do nosso crescimento**:oferecemos Incentivo Idiomas, Incentivo Educação e Incentivo Certificações.
**Somos flexíveis**:temos 7 opções diferentes de horário de trabalho pra você escolher e, com nosso formato de trabalho híbrido, oferecemos também Auxílio Home Office.
**Reconhecemos os resultados alcançados**: temos um ciclo de avaliação estruturado e feedbacks constantes. Esta é uma parte fundamental para chegarmos no resultado do nosso PLR - Participação nos Lucros da Empresa.