Descrição da Vaga:
Supervisionar a equipe de vendas e atendimento da loja, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas. Acompanhar diariamente os indicadores de performance (vendas, ticket medio, conversao, NPS, atendimento). Realizar treinamentos continuos da equipe em tecnicas de vendas, produtos e atendimento ao cliente. Apoiar a equipe em negociacoes e no fechamento de vendas. Garantir a padronizacao da experiencia do cliente em todos os pontos de contato da loja. Monitorar a qualidade do atendimento presencial, telefonico e digital (WhatsApp, redes sociais, etc.). Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais e operacionais. Desenvolver relatorios gerenciais de resultados para a gestao comercial. Apoiar campanhas de marketing e acoes promocionais na loja.
Requisitos Indispensáveis:
Habilidade em liderança de equipes e gestão de pessoas.
Boa comunicação, perfil proativo e foco em resultados.
Requisitos Desejáveis:
Desejavel experiência prévia em supervisão de vendas ou atendimento (preferencialmente em telecom, varejo ou serviços).
Desejavel conhecimento em métricas comerciais e atendimento ao cliente.
Desejável experiência em treinamentos e capacitação de equipes.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
SIM
Benefícios:
Vale Transporte
Vale Alimentação
Plano de Saúde
Plano Odontologico
Totalpass
Bonificação
Local do Trabalho:
PONTUAL SERVICE SERVICOS ADMINISTRATIVOS
Horário de Trabalho:
08:00 AS 18:00