Estamos em busca de um(a) profissional com sólida experiência em Event Management, atuando na integração de ferramentas de monitoramento, correlação de alertas, automações e detecção de impacto em serviços.
Responsabilidades
Implementação e sustentação do ServiceNow Event Management / ITOM Health;
Configuração de Event Connectors, incluindo MID Server, SNMP Trap, Email, REST, API, Log Analytics e outros;
Criação e evolução de Event Rules, Transform Rules, Alert Correlation e Alert Management Policies;
Desenvolvimento de Alert Rules e Service Impact Dashboards integrados ao CMDB e mapas de serviço;
Conhecimento de ferramentas de mercado (Zabbix, SolarWinds, Datadog, Dynatrace, Prometheus, SCOM, etc.);
Configuração de Health Logs, Alerts, Incident Creation Policies e RCA (Root Cause Analysis);
Tuning de Event Queue, conectores e mecanismos de correlação.
Diferenciais
Certificações CIS-Event Management e CSA.
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