Buscamos uma pessoa estrategista, comunicativa e com perfil comercial para atuar com Social Selling e Vendas Internas em nossa clínica. Essa função é responsável por criar conexão com nosso público nas redes sociais e também realizar atendimentos internos, conduzindo o paciente até o fechamento do tratamento com excelência.
O sucesso neste cargo vem da habilidade de construir relacionamentos verdadeiros, compreender as dores e desejos do cliente e conduzi-lo com segurança e empatia ao longo de toda a jornada — desde o primeiro contato digital até a decisão final.
Essa função é essencial para fortalecer nosso posicionamento de marca, elevar o nível de encantamento do atendimento e impulsionar o crescimento sustentável da clínica.Responsabilidades
* Realizar abordagens estratégicas nas redes sociais com foco em relacionamento, engajamento e geração de oportunidades de venda.
* Responder mensagens diretas, comentários e interações com empatia e técnica, convertendo interesse em agendamentos e tratamentos.
* Atuar no atendimento interno da clínica, recebendo pacientes com excelência e conduzindo apresentações comerciais dos tratamentos.
* Realizar negociações, esclarecer dúvidas e fechar tratamentos de forma humanizada e persuasiva.
* Manter contato com leads que ainda não fecharam, realizando follow-ups estratégicos.
* Alimentar sistemas de controle de vendas e relacionamento (CRM ou planilhas) com informações precisas.
* Trabalhar em parceria com as equipes de marketing e operação para garantir uma jornada do paciente fluida e encantadora.
* Analisar indicadores de performance (taxa de conversão, ticket médio, tempo de resposta etc.) e propor melhorias constantes.
Qualificações
* Experiência com vendas consultivas, atendimento ao cliente e/ou social selling.
* Domínio de redes sociais (Instagram, WhatsApp Business) com foco estratégico e comercial.
* Habilidades de comunicação oral e escrita com empatia, clareza e poder de influência.
* Perfil persuasivo, analítico, proativo e com visão de metas.
* Capacidade de conduzir negociações com foco em encantamento e fechamento.
* Desejável conhecimento em funil de vendas, jornada do paciente.
* Formação em áreas como Comunicação, Administração ou correlatas é um diferencial (não obrigatório).
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