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**Resumo da Posição**:
Cargo: Analista Senior
**Localização**: Ribeirão Preto -SP
Área/Stream: O2C - Customer Service Brokers
Modalidade: Teletrabalho
Período: Noturno
Reporte: O2C Coordinator
“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”
**Conhecimentos Necessários**:
- Experiência em SAP
- Metodologias NCE
- Experiência em Excel (nível intermediário/avançado)
- Disposição em servir
- Habilidades de comunicação / relacionamento;
- Mente aberta e curiosa;
- Dinâmico, pró-ativo
- Inglês avançado
**Principais Atividades**:
- Conhecer o processo por completo (captura e tratamento da ordem/geração das cargas/faturamento/devoluções) e suportar as atividades do seu grupo de Brokers
- Elaborar um plano de sinergia entre os grupos definidos para atender os fechamentos e picos de faturamento
- Garantir junto a IT a resolução de issues de sistemas
- Elaboração de KPIs e apoio a gestão O2C
- Garantir a completa e correta execução das atividades de Customer Service dos Brokers
- Reuniões com broker
**O que vai contribuir para o seu sucesso?**:
- Conhecimento dos processos de Supply Chain será um diferencial
- Ter liderado projetos NCE
- Experiência na área será um diferencial
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