Se você se identifica com a área de vendas, é apaixonado por viagens e tem prazer em participar da realização de sonhos, essa vaga é para VOCÊ! Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos! Responsabilidades e atribuições - Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação. - Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja). - Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período. - Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato. - Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso. - Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda. - Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades. - Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC. Requisitos e qualificações - Experiência em vendas de produtos e serviços de qualquer segmento; - Ter acima de 18 anos; - Ensino médio completo ou superior (completo ou em andamento) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins; - Boa comunicação oral e escrita; - Perfil entusiasta e empático; - Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente também via mensagens; - Disponibilidade para trabalhar em horário/escalas de Shopping; - Conhecimentos em informática (principalmente Excel); - Conhecimentos gerais de geografia. Informações adicionais - Remuneração fixa comissionamento; - Vale Refeição; - Vale Transporte ou Vale Combustível; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Seguro de Vida; - Descontos em viagens durante o período de férias; - Day Off no dia do seu aniversário; - Jornada de treinamentos Com mais de 50 anos de história, período em que realizamos os sonhos de viagens de milhares de brasileiros, nós da CVC Viagens também apoiamos a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes. Assim nasce o Programa Passaporte Franquia, que aproxima as pessoas com mais de 18 anos das oportunidades de vagas de emprego nas lojas franqueadas da maior rede de viagens do Brasil. A maioria das vagas é para Consultores (as) de Vendas e é muito simples participar: basta escolher a vaga abaixo de seu interesse e cadastrar o seu currículo. TrabalheNasLojasCVC