Vaga presencial em São José do Rio Preto/SPSobre a vaga
Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para atuar como Secretária Comercial e Relacionamento em nossa clínica de harmonização facial.
Você será responsável pelo primeiro contato com pacientes, organização da agenda, acompanhamento comercial, gestão de prontuários e relacionamento contínuo com nossa base de pacientes.
Buscamos alguém que goste de lidar com pessoas, tenha facilidade com tecnologia e queira crescer profissionalmente em um ambiente acolhedor, profissional e em constante evolução.
Principais responsabilidadesAtendimento e Relacionamento
* Realizar o atendimento inicial de pacientes via WhatsApp, telefone e presencialmente;
* Recepcionar pacientes na clínica;
* Confirmar consultas e procedimentos;
* Realizar acompanhamento pós-procedimento;
* Manter relacionamento ativo com pacientes;
* Realizar pesquisas de satisfação quando necessário.
Comercial
* Atender leads oriundos das campanhas de marketing e redes sociais;
* Esclarecer dúvidas iniciais dos pacientes;
* Realizar follow-up de avaliações e orçamentos;
* Acompanhar pacientes que ainda não fecharam tratamentos;
* Reativar pacientes antigos da clínica;
* Auxiliar no acompanhamento de metas e indicadores comerciais.
Administrativo
* Organizar e controlar a agenda da clínica;
* Cadastrar pacientes e manter informações atualizadas no sistema;
* Organizar prontuários e documentos;
* Registrar informações de atendimentos;
* Auxiliar na organização dos processos internos da clínica.
Requisitos
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Facilidade para lidar com pessoas;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Conhecimento básico de informática;
* Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais;
* Proatividade e responsabilidade.
Diferenciais
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Experiência em vendas ou relacionamento comercial;
* Experiência com CRM;
* Experiência em clínicas, consultórios ou empresas de serviços;
* Conhecimento em WhatsApp Business;
* Familiaridade com Excel ou Google Sheets.
O que oferecemos
* Ambiente profissional e acolhedor;
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento;
* Participação ativa no crescimento da clínica;
* Treinamento e suporte para adaptação às rotinas da empresa.
Interessou?
Envie seu currículo e uma breve apresentação contando sua experiência profissional e por que gostaria de trabalhar conosco.