A área tem como missão atuar na especificação técnica das soluções Tigre, na geração de oportunidades de negócio, na realização de assistência técnica e na gestão técnica de clientes e especificadores estratégicos. A Engenharia de Aplicação conecta mercado, engenharia e força de vendas, operando como um hub de serviços técnicos que assegura a correta aplicação dos produtos, fortalece a presença da marca, difunde conhecimento técnico e contribui para a satisfação e fidelização dos clientes ao longo de toda a jornada.
Responsabilidades e atribuições
Manutenção e Atualização de Material Técnico (catálogos e fichas técnicas): Contribuir para a atualização contínua do material técnico, junto com o time de Marketing, garantindo que as informações sejam precisas e alinhadas com as melhores práticas do setor.
Propor Sugestões Técnicas Otimizadas: Contribuir com sugestões de otimização técnica, em alinhamento com o departamento de EVT (Análise de Projetos), garantindo soluções mais eficientes e estratégicas.
Conversão de Produtos Concorrentes e Oportunidades de introdução de novos SKUs: Identificar projetos especificados com produtos concorrentes (Cobre, Aço, Ferro Galvanizado) e sugerir soluções Tigre, visando ampliar a participação da Tigre no mercado.
Produção e Divulgação de Conteúdo Técnico: Produzir artigos técnicos e materiais para meios especializados, difundir o conhecimento Tigre e contribuir para o aprimoramento contínuo do setor.
Suporte Técnico às Unidades Internacionais: Oferecer suporte técnico às unidades internacionais, compartilhando melhores práticas da Engenharia de Aplicação T&C Brasil.
Gestão de Reclamações e Satisfação do Cliente: Atuar no atendimento e na solução de reclamações de clientes, assegurando o cumprimento dos prazos e diretrizes estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor, garantindo que o cliente compreenda o atendimento realizado, promovendo a satisfação e a confiança na marca por meio de uma comunicação clara e resolutiva.
Sugestões para Melhoria de Produtos: Analisar oportunidades para aprimorar produtos existentes e direcionar ao time de Marketing novas soluções com base em feedback do mercado e do campo.
Apoio à Área Comercial: Oferecer suporte técnico à equipe comercial de todos os canais, por meio do fornecimento de informações, treinamentos e materiais que contribuam para a concretização de novos negócios e o fortalecimento das soluções Tigre no mercado.
Capacitação de Profissionais e Consumidores
Requisitos e qualificações
Superior Completo: Engenharias, preferencialmente em Civil, Elétrica, Mecânica e Ambiental.
Leitura e interpretação de projetos.
Conhecimento das normas técnicas aplicáveis a sistemas hidrossanitários.
Residir em SP Capital ou Grande SP.
Informações adicionais
Nos preocupamos com o bem‑estar das nossas Feras e oferecemos benefícios como:
Jornada de Trabalho: Externo
Horário Flexível
Vale Refeição
Brinde de final de ano
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Previdência privada
Wellhub
Day Off de Aniversário
Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida
Desconto em nossos produtos
Bônus anual (participação de lucros)
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Programas de saúde
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