Assistente de Relacionamento p/ setor de Office Nossa Saúde
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-336618@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Cursos de: Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humanos / Gestão Hospitalar / Saúde
Escolaridade: Graduação completo nas áreas acima
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 08:00 às 18:00 – SEG a SEX – 220h mensais
Benefícios: Vale alimentação R$ 738,00, Vale transporte 6% (caso solicitar), Plano de saúde com coparticipação, Plano odontológico, Convênio farmácia, Gympass, Refeição no local
Sobre a vaga
Buscamos um Assistente de Relacionamento para integrar o setor de Office da Nossa Saúde. Se você é organizado, proativo e tem paixão por oferecer um atendimento de excelência, venha fazer parte de uma equipe que valoriza a saúde e bem‑estar de seus colaboradores.
Responsabilidades Gerais
Dar suporte operacional ao RH das empresas clientes, incluindo movimentações cadastrais (inclusões e cancelamentos).
Realizar contatos de pós-venda para garantir a fidelização da carteira de clientes.
Participar do processo de implantação de contratos em conjunto com o consultor da carteira.
Manter relacionamento constante com clientes por telefone, e-mail, presencialmente ou em vídeo.
Intermediar necessidades administrativas e assistenciais junto ao consultor da carteira.
Acompanhar os KPI’s da área e da carteira de clientes.
Monitorar e promover ações de melhorias nos processos operacionais.
Dar entrada, analisar e acompanhar processos de portabilidade.
Emitir e enviar relatórios de faturamento personalizados.
Conferir e acompanhar processos de TI relacionados às necessidades do cliente.
Realizar processos de inclusões via arquivos de importação.
Atividades Exclusivas – PME (Contratos de 02 a 29 Vidas)
Levantar necessidades dos clientes PJ, com foco em retenção.
Acompanhar migração de contratos.
Sinalizar ao cliente informações sobre reajustes por agrupamento.
Requisitos Obrigatórios
Graduação em Administração ou cursos voltados para área da saúde.
Experiência de 1 ano em atendimento ao cliente ou suporte administrativo.
Domínio do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Boa comunicação verbal e escrita em português.
Capacidade de organização, atenção aos detalhes e proatividade.
Sobre a Empresa
Nossa Saúde: Há 35 anos inspiramos o amor pela vida!
♿ Todas as vagas são também para PcDs.
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