Responsável pela operação da loja visando manter o padrão operacional e contribuir para o cumprimento das previsões de faturamento previstas no planejamento. Garantir a segurança dos valores comercializados na loja conforme procedimentos estabelecidos para fechamento diário, envolvendo o envio e/ou depósito dos valores. Assegurar a correta devolução de mercadorias vencidas ou avariadas para o fornecedor. Manter a execução dos procedimentos na loja, incluindo atendimento à clientes através de reuniões diárias com a equipe de loja, atuação direta junto a vendedores e acompanhamento da execução dos planos de ação. Preservar a integridade física da loja, da equipe e de clientes através da solicitação para verificação dos itens de segurança, capacitação e elaboração de ações preventivas junto ao escritório. Garantir o envio de documentos e títulos da loja às áreas responsáveis dentro dos prazos e procedimentos estabelecidos. Realizar a avaliação de experiência dos novos colaboradores dentro do prazo estabelecido. (Dois períodos de 45 dias). Promover a capacitação contínua da equipe da loja através da realização de treinamentos “in loco”, bem como inscrição e/ou liberação para cursos externos pertinentes ao cargo. Manter os níveis de estoque da loja através de acompanhamento diário, bem como análise dos produtos em falta. Manter a motivação da equipe para a obtenção de resultados superiores através de feedback, reconhecimento e incentivos. Garantir o cumprimento das regras do PEX da Operadora Claro e a capacitação da equipe para o padrão de atendimento exigido.