Sobre a Vaga
Nossa empresa está procurando por um profissional técnico para integrar nosso time de suporte. Você será responsável por fornecer suporte técnico especializado e garantir a resolução eficiente dos problemas dos clientes.
Responsabilidades Principais
* Fornecer suporte técnico especializado ao time de Customer Success;
* Detectar e solucionar problemas técnicos relacionados à nossa plataforma/produto;
* Desenvolver automatizações e agentes de AI para otimizar o atendimento ao cliente;
* Participar ativamente de reuniões de equipe para contribuir com insights e sugestões;
* Mantê-se atualizado(a) com as novas tecnologias e tendências relevantes para a área de suporte e desenvolvimento;
Requisitos Desejáveis
* Profundo conhecimento e experiência com NodeJS e Typescript;
* Forte domínio de arquitetura de sistemas, cloud (AWS/GCP);
* Sólidos conhecimentos em DDD, SOLID, Design Patterns, sistemas distribuídos;
* Vivência com bancos SQL e NoSQL (PostgreSQL, MySQL, DynamoDB);
* Capacidade de atuar com visão técnica estratégica e foco em resultados sustentáveis.
Além disso, você precisará ter:
* Protagonismo técnico com senso de prioridade e qualidade;
* Capacidade de equilibrar execução e visão de longo prazo;
* Vivência em ambientes de startup.
O que Nós Oferecemos
* Desafios técnicos com impacto real no mercado de saúde;
* Um time colaborativo, com espaço para inovação, autonomia e crescimento;
* Cultura de aprendizado contínuo, com rituais leves e foco em resultado;
* Ambiente ágil, dinâmico e em constante evolução.