**Responsabilidades**:
- Participar de projetos de melhoria e inovação tecnológica propondo novas ideias, aplicando conhecimento técnico especializado.
- Atuar de forma proativa, com foco em soluções e atitude “posso fazer”.
- Garantir a satisfação dos clientes, oferecendo suporte técnico de alta qualidade.
- Dar suporte aos dispositivos e serviços atuais na rede do cliente.
- Implementar novos dispositivos/serviços quando necessário.
- Realizar mudanças dentro do prazo e com excelência desde a primeira execução.
- Aplicar scripts de instalação em dispositivos de rede, conforme necessário.
- Realizar pré e pós-testes dos dispositivos instalados.
- Diagnosticar solicitações dos clientes e compreender seus usos e necessidades relacionadas aos produtos/soluções.
- Liderar iniciativas de plano de capacidade e gerenciar as mudanças.
- Conduzir e apoiar pesquisas, instalações, manutenção, comissionamento e operação de sistemas de comunicação, conforme escopo do trabalho.
- Manter uma comunicação com o cliente e equipes internas.
- Analisar as políticas e os procedimentos corporativos associados à rede, sistema, equipamento e segurança.
**Requisitos**:
- Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em supervisão de infraestrutura, aplicativos e operações de redes.
- Vivência em projetos de integração de soluções de TI.
- Conhecimento em tecnologia de segurança (firewall, proxy, filtros de dados, VPN) e infraestrutura de roteadores e switches.
- Experiência em processos de ativação de links de dados
- Conhecimento em Cisco (LAN, WLAN, WAN, ISE), Riverbed SD-WAN Steel Connect CX e EX, Cisco IPT e MS Teams, Firewall Cisco ASA e Checkpoint, Riverbed SteelHead SteelFusion, Servidores Dell, SolarWinds (plataforma de monitoramento).
- Inglês fluente, é obrigatório.
- Espanhol, é desejável.
Modelo de trabalho: Hibrido
**Faixa salarial: a combinar**
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$15.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira