Job descriptionResponsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.Main responsibilitiesAlém de cuidar, você precisa ter conhecimento em:Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.Requirements and skillsEnsino médio no mínimo cursando;A partir de 18 anos;Informática básica;Experiência com vendas será um diferencial;Additional informationComo cuidamos de você:Benefícios:Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro Decesso;Vale TransporteVale Refeição;Vale Alimentação;13ª Cesta de Alimentação;Seguro de Vida em Grupo;Estacionamento gratuito;Auxílio Creche e/ou Babá;Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Gympass;Day off para comemorar seu aniversário;Universidade Corporativa com mais 300 cursos;Skillhub: descontos em diversas instituições de ensino;Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.
#J-18808-Ljbffr