Responsável por entrar em contato com clientes inadimplentes para negociar e recuperar valores em atraso, buscando sempre o equilíbrio entre a efetividade da cobrança e o bom relacionamento com o cliente. Atua com foco no objetivo da carteira, utilizando sistemas para garantir acordos sustentáveis e o retorno financeiro para a empresa representante.Realizar ligações ativas e receptivas para negociação de débitos com clientes inadimplentes;Registrar todos os contatos e acordos realizados nos sistemas de cobrança/CRM;Propor condições de pagamento de acordo com as políticas da empresa (parcelamentos, descontos, prazos);Enviar boletos, faturas e propostas de negociação por canais como e-mail, SMS ou WhatsApp corporativo;Acompanhar promessas de pagamento e realizar o pós-contato, quando necessário;Esclarecer dúvidas dos clientes sobre contratos, valores, prazos e consequências da inadimplência;Cumprir os objetivos de cobrança, produtividade e qualidade estabelecidas pela gestão;Manter postura ética, cordial e respeitosa em todos os atendimentos, conforme normas da empresa e LGPD.Requisitos:Ensino Médio (completo);Boa comunicação oral e escrita;Conhecimento básico em informática;Interesse em aprender e crescer profissionalmente;Proatividade e habilidade em negociação de cobrança;Experiência prévia em atendimento e cobrança será considerada diferencial;O que oferecemos:Vale transporte;Vale refeição;Plano odontológico (opcional);Convênio Sesc;Total Pass;Programas de desenvolvimento e treinamentos;Educação:20% em graduação Anhanguera20% em graduação Descomplica10% em graduação Unisanta10% em graduação UnipAlimentação e lazer:15% no Espetto Carioca10% no Juicy Santos10% no Restaurante Santista Refeições10% no Restaurante NausSaúde e bem-estar:20% na Mugo Suplementos