ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE JR – SANTO AMARO
Local de Trabalho: SANTO AMARO
Modalidade: Presencial
Jornada de Trabalho:
Segunda a sexta-feira, horário comercial (a definir conforme operação)
Salário: R$ 2.314,00
Missão do Cargo
Manter o relacionamento com clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão para atender às necessidades dos clientes. Prestar esclarecimentos, solucionar problemas ou encaminhar ações para resolução, desenvolver relacionamento de forma ética e criativa, monitorar e orientar clientes e canais sobre a utilização dos produtos, além de realizar prospecção de novos clientes e oferta de novos produtos, com apoio em análises preliminares de dados da área.
Principais Responsabilidades
* Atuação externa ativa para captação de alunos em empresas, escolas, comércios, ONGs, entre outros;
* Participação em eventos, feiras e ações promocionais;
* Consultoria educacional: apresentação de cursos, condições comerciais e diferenciais da instituição;
* Organização de materiais de divulgação e suporte ao atendimento;
* Captação e conversão de leads por meio de ações presenciais e digitais;
* Gestão de carteira de clientes e parceiros comerciais, com follow-up ativo;
* Atendimento presencial e digital a candidatos, esclarecendo dúvidas sobre cursos, formas de pagamento, inscrições e negociações;
* Preenchimento de relatórios de desempenho e controle de resultados;
* Participação em tours acadêmicos e recepção de candidatos nos campi.
Requisitos e Qualificações
* Ensino superior completo ou cursando;
* Pacote Office básico a intermediário;
* Conhecimento em técnicas de negociação;
* CNH categoria B ativa;
* Veículo próprio.
Competências Comportamentais
* Boa comunicação e negociação;
* Proatividade e foco em resultados;
* Organização e gestão de prioridades;
* Relacionamento interpessoal;
* Perfil comercial e orientado a metas.
Benefícios
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Vale Refeição;
* Vale Transporte;
* Convênio Farmácia;
* Total Pass;
* Seguro de Vida;
* Day Off no aniversário;
* Bolsa de Estudos: 2 bolsas integrais (Graduação ou Pós-Graduação) para colaborador ou dependentes (cônjuge e filhos), após 3 meses de experiência;
* Ajuda de custo.
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