Sobre a Empresa
Desde 2012, a VA Holding, responsável pelas marcas VILUBRI, Elevi, ViBor e Kraft, vem se destacando no mercado nacional de Equipamentos para Lubrificação e Abastecimento, Tração & Levante, Borracharia e Linha Amarela. Apesar da nossa história recente, nosso time reúne mais de 15 anos de experiência no setor, o que impulsionou um crescimento expressivo. Hoje, estamos presentes em todo o Brasil, expandindo também para a América Latina, além de contar com um escritório nos Estados Unidos. Nosso portfólio soma mais de 1.000 produtos, muitos deles líderes de preferência nacional. Aqui na VA Holding, não entregamos apenas produtos de qualidade com preços justos — oferecemos soluções.
Estamos com uma vaga aberta para Gerente de Pós-Venda
Se você tem perfil estratégico, foco no cliente, experiência consolidada em pós-vendas e busca liderar equipes para entregar excelência no atendimento e fidelização de clientes, essa vaga é para você
⸻
Principais atividades:
* Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda alinhadas aos objetivos da empresa;
* Garantir a satisfação e fidelização dos clientes, monitorando indicadores de atendimento, prazos e qualidade das entregas;
* Liderar e orientar a equipe de pós-vendas, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental do time;
* Analisar indicadores de performance (KPIs), identificando oportunidades de melhoria contínua nos processos e serviços prestados;
* Realizar interface constante com as áreas Comercial, Logística, Importação e Técnica para garantir soluções eficazes às demandas dos clientes;
* Gerenciar contratos de serviços, garantias, assistências técnicas e políticas de devolução;
* Atuar diretamente na resolução de conflitos, reclamações e negociações estratégicas com clientes;
* Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados e planos de ação à alta direção.
⸻
Qualificações:
* Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas correlatas;
* Experiência sólida em gestão de pós-venda, preferencialmente em empresas industriais ou de bens de consumo duráveis;
* Forte perfil de liderança, com habilidade para motivar e engajar equipes;
* Visão estratégica e foco em resultados, com capacidade analítica para interpretar dados e gerar soluções;
* Excelente comunicação interpessoal, negociação e orientação ao cliente;
* Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas ERP (desejável Bling ou similares);
* Disponibilidade para atuar presencialmente.
⸻
Benefícios:
* Vale alimentação (R$ 500,00 fixo);
* Auxílio combustível;
* Convênios médico e odontológico (após o período de experiência);
* Alimentação no local (refeitório próprio com buffet completo – café da manhã, almoço, café da tarde e frutas diárias);
* Plano de Carreira.
⸻
Informações adicionais:
Atuação presencial – empresa localizada na área industrial do Bairro Pacheco – Palhoça (SC).
Necessário ter meio de locomoção próprio para o deslocamento diário.
⸻
Interessados:
Enviar currículo para:
Assunto do e-mail: Gerente de Pós-Venda
Enviar mensagem via WhatsApp para:
informando a vaga de interesse.