**Título da Vaga: Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente**
**Descrição da Vaga**:
Estamos à procura de um Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente, com excelentes habilidades de comunicação e organização, para oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, tanto presencialmente quanto por telefone.
O profissional será responsável por esclarecer dúvidas, oferecer produtos e fechar vendas, além de dar suporte completo às operações de locação de equipamentos.
**Responsabilidades**:
**Atendimento e Relacionamento com Clientes**:
- Atender clientes presencialmente e por telefone, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
- Negociar valores e prazos visando o fechamento da venda.
**Cadastro e Registro de Informações**:
- Realizar o cadastro de clientes e registrar suas informações no sistema.
- Protocolar e organizar toda a documentação relacionada aos serviços, como contratos e comprovantes.
**Gestão de Ordens de Serviço e Documentação**:
- Controlar e atualizar as Ordens de Serviço (Remessas de Locação) no sistema.
- Protocolar e gerenciar a documentação pertinente aos serviços de locação.
**Organização e Planejamento de Logística**:
- Organizar e controlar a agenda de entregas e devoluções utilizando ferramentas como o Trello.
- Montar rotas de entrega, definindo prioridades e atualizando os quadros de rotas do setor.
**Apoio à Equipe de Logística**:
- Prestar suporte à equipe de logística no encaminhamento de demandas para entrega, troca e devolução de equipamentos.
- Atualizar o status dos equipamentos no sistema conforme as movimentações realizadas.
**Processamento Financeiro e Controle de Caixa**:
- Realizar o faturamento dos serviços de locação, emitindo boletos e notas fiscais, além de receber os pagamentos.
- Controlar o caixa da empresa, executando a abertura, manutenção e fechamento diariamente.
**Cobranças e Controle Financeiro**:
- Realizar cobranças de clientes inadimplentes.
- Controlar as contas a pagar e a receber, garantindo a saúde financeira das operações.
**Requisitos**:
- Experiência em atendimento ao cliente e suporte telefônico.
- Habilidade para negociação e fechamento de vendas.
- Organização e atenção aos detalhes para gestão de documentos e controle de rotas.
- Conhecimento básico em ferramentas de gestão e sistemas de controle financeiro.
- Proatividade e boa comunicação para trabalhar em equipe.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.600,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus de aniversário
Prazo para inscrição: 10/03/2025
Data de início prevista: 20/03/2025