Gerente de Operações
O nosso cargo é para uma pessoa responsável por liderar a gestão de agências e equipes, com foco em promover experiências simples, acolhedoras e eficientes para os associados. A atuação busca integrar processos, fortalecer a proximidade com os associados e garantir que o atendimento seja ágil, resolutivo e alinhado aos valores da cooperativa.
Aqui estão as principais responsabilidades do cargo:
* Gestão de risco: Gerir o risco operacional e de crédito inerentes a todas as operações da agência.
* Gestão de indicadores estratégicos e financeiros: Monitorar os indicadores chave de performance dos principais processos da agência.
* Gestão da inadimplência PDD e prejuízo: Acompanhar os indicadores de inadimplência e tratar estratégias de cobrança.
* Gestão de Pessoas: Liderança da equipe de Operações e Atendimento.
* Controles internos e compliance: Responder pelos trabalhos de Controle Interno, Compliance e Auditoria.
* Rotinas administrativas: Acompanhar Certidões, Alvarás, IPTU, ISSQN, PPCI e regularidade matrícula imóvel.
* Cadastro: Qualificação de Contas - Acompanhamento dos Erros e tratativas com colaboradores.
* Recuperação de Crédito: Acompanhar os indicadores de RC e Prejuízo e solicitar apoio da Sede.
Aqui estão os requisitos e qualificações necessários:
* Formações: Administração, Economia, Contábeis ou áreas afins concluídas e especialização/MBA/pós completadas.
* Experiência: Nível avançado na área administrativa/financeira/contábil em Agência ou em Sede Administrativa e gestão direta de equipe.
* Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis: Produtos e serviços financeiros, Cooperativismo, Ampla visão do nosso negócio.
Aqui estão os benefícios oferecidos:
* Plano de saúde 100% e não coparticipativo (Unimed plano de abrangência Nacional), 70% para dependentes legais.
* Complemento auxílio-doença.
* Plano odontológico 100% e não coparticipativo (Odontoprev plano de abrangência Nacional), 70% para dependentes legais.
* Auxílio Creche/babá e filho com deficiência.
* Previdência privada.
* Seguro de vida.
* Vale alimentação/refeição.
* Vale transporte.
* Atividade física e bem-estar - Gympass (Wellhub).
* Saúde e bem estar – nutrição.
* Saúde e bem estar – desconto farmácia.
* Pacote de benefícios ao colaborador e dependentes legais: Assistência Psicológica, Orientação Jurídica, Consultoria Financeira e Serviço Social.
* Telemedicina – hospital digital.
* PPR/VR – participação nos resultados.
* Auxílio Educação conforme política interna.