POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada! Quer fazer parte do nosso time Sponte como Analista de Suporte Jr ? Quais desafios nós temos para você? Seu maior desafio será garantir uma experiência de atendimento positiva logo no primeiro contato com o cliente. Você será a porta de entrada para quem busca suporte nas nossas soluções — e isso exige atenção, empatia, agilidade e vontade de aprender sempre. Como será o seu dia a dia: Atender clientes via chat e telefone, oferecendo o primeiro suporte e ouvindo com atenção; Registrar, organizar e encaminhar os chamados para os times responsáveis; Ajudar nossos clientes com dúvidas simples e operacionais sobre o sistema; Trabalhar em um time colaborativo, com muito aprendizado e trocas constantes. Requisitos para você mover o varejo junto com a gente : Já ter atuado com atendimento ao cliente ou suporte (em qualquer canal); Ter curiosidade e facilidade com TI ou sistemas; Conhecimento básico em SQL. Como você pode contar com a gente? Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time soulinx, também cuidamos de você de outras formas: Vale Alimentação Vale Refeição Day Off de aniversário Bolsa de estudos e cursos livres Participação de lucros e resultados Bebê soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães) Meu Pet Club ️ Férias & Co Presente de casamento Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida ⚕ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar) ⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você Parceria com redes de academia pela WellHub. Brilhou os olhos? Então vem respirarvarejo com a gente! Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.