Formação em Psicologia, Administração ou áreas relacionadas. ? Experiência com RH generalista, especialmente em ambientes dinâmicos como call centers. ? Domínio de ferramentas de RS e TD. ? Conhecimento em indicadores de performance (turnover, absenteísmo, etc.). ? Comunicação clara e empática para lidar com diferentes níveis hierárquicos. Treinamento e Desenvolvimento: Criar e implementar programas que potencializem as habilidades de nossos colaboradores. Gestão de Clima Organizacional: Desenvolver iniciativas que promovam engajamento e bem-estar. Indicadores de RH: Monitorar KPIs, como turnover e absenteísmo, para propor soluções estratégicas. Apoio à liderança: Atuar como parceiro estratégico dos gestores