Supervisor Comercial é responsável por liderar e coordenar a equipe de vendas, garantindo o cumprimento das metas comerciais e o desenvolvimento de estratégias para aumentar a performance do time. Atua no planejamento, monitoramento e execução de ações comerciais, além de manter um bom relacionamento com clientes e identificar oportunidades de mercado.
Liderar, treinar e motivar a equipe de vendas para alcançar os objetivos definidos. Realizar acompanhamento individual e coletivo da performance dos colaboradores, fornecendo feedbacks regulares. Promover um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho. Participar da definição de metas e objetivos comerciais em conjunto com a gerência. Analisar e identificar novas oportunidades de mercadoMonitorar e avaliar os indicadores de desempenho (KPIs), como vendas realizadas, ticket médio, taxa de conversão e outros. Gerar relatórios de resultados e apresentar análises à gerência. Garantir o uso adequado de ferramentas de CRM pela equipe. Resolver conflitos ou reclamações de clientes, garantindo um atendimento de qualidade. Desenvolver relacionamentos com clientes estratégicos e acompanhar suas necessidades. Garantir que os processos comerciais estejam alinhados às políticas da empresa. Incentivar o desenvolvimento profissional dos colaboradores, reconhecendo talentos e promovendo melhorias contínuas. Fornecer insights sobre melhorias nos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.