Job description
Main responsibilities
O que te espera no dia a dia:
* Atuar no desenvolvimento da estratégia de canais comerciais da Claro Empresas, com foco em omnicanalidade, expansão da capilaridade e construção de novos modelos de atuação. A posição é responsável por desenhar e propor soluções inovadoras de presença comercial, integração entre canais e sustentação estratégica para formatos próprios, terceiros e digitais, alinhadas à evolução do mercado e à visão da companhia;
* Participar ativamente da definição de critérios de sucesso e KPIs para os modelos propostos, sustentando a tomada de decisão executiva com dados consistentes, simulações e impacto estimado sobre os objetivos corporativos;
* Atuar como referência na expansão da capilaridade comercial, identificando oportunidades de penetração em clusters regionais, setores específicos e formatos inovadores de venda, garantindo aderência à estratégia nacional e maximização da cobertura;
* Conduzir projetos estruturantes voltados à modelagem de remuneração e mecanismos de incentivo comercial, alinhados aos objetivos de crescimento, competitividade e sustentabilidade da operação, em parceria com áreas de planejamento, finanças e comercial;
* Gerar inteligência de mercado por meio de benchmarking, estudos de concorrência, análise de práticas de outros setores e novas tendências comerciais, alimentando a visão estratégica da liderança;
* Participar da definição de critérios de sucesso, metas e indicadores dos modelos propostos, apoiando a sustentação da estratégia em fóruns executivos;
* Promover a cultura omnichannel na estrutura comercial da companhia, com foco na integração estratégica entre canais digitais, terceiros e força própria, assegurando sinergia, complementaridade e consistência na experiência do cliente ao longo de toda a jornada.
Requirements and skills
Buscamos alguém que:
* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
* Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
* É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
* Irá atuar em São Paulo, zona sul;
* Graduação emAdministração, Economia, Engenharia, Estatística, Marketinge/ou áreas correlatas;
* Experiência sólida em estratégia comercial, estruturação de canais, inteligência de mercado ou projetos de remuneração/incentivos;
* Domínio de análises de mercado e viabilidade de modelos comerciais;
* Análises de viabilidade de novos modelos (potencial de mercado, capilaridade, ROI, CAC);
* Estratégia de canais comerciais (próprios, terceiros – parceiros comerciais, digitais + E-com);
* Conhecimento em inteligência de mercado, incluindo análise de concorrência, segmentação, comportamento de consumo e tendências;
* Modelagem de políticas de remuneração comercial (bônus, comissão, incentivos);
* Omnicanalidade e integração de jornadas;
* Excel avançado e modelagem financeira (foco em viabilidade de projetos e canais);
* PowerPoint executivo (apresentações executivas e defesa de propostas);
* Business Intelligence (Power BI, Tableau);
* Metodologias de gestão de projetos (Agile, Waterfall);
* Modelagem de políticas de incentivo e remuneração;
* CRM e ferramentas comerciais (desejável Salesforce, Dynamics).
É diferencial:
* Ter atuado no segmento de telecomunicações, tecnologia, serviços financeiros e consultoria estratégica;
* Noções básicas de SQL e manipulação de bases de dados
Additional information
Detalhes da vaga
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
* Jornada Flexível;
* Vale-Refeição e Alimentação;
* Assistência Médica e Odontológica;
* Auxílio para patologias graves;
* Auxílio ao dependente com deficiência;
* Benefício Farmácia;
* Auxílio Creche/Babá;
* Programa de Apoio Pessoal;
* Claro Running;
* Previdência Privada;
* Seguro de Vida;
* Combo Colaborador;
* Wellhub (Gympass)
* Meu Pet Club
* Convênios e Parcerias;
* Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
* E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
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