Estamos em busca de um(a) Recepcionista para atuar em nossa pousada localizada de frente para o mar, em Penha/SC. Procuramos alguém acolhedor(a), organizado(a) e com excelente comunicação, capaz de proporcionar uma experiência receptiva e encantadora aos hóspedes.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos hóspedes;
* Fechar pacotes de diárias, apresentando opções, tarifas, condições e diferenciais da pousada;
* Realizar check-in e check-out com agilidade e cordialidade;
* Controlar reservas no sistema e acompanhar ocupação da pousada;
* Prestar informações sobre serviços, horários e atrações da região;
* Apoiar na resolução de demandas e imprevistos dos hóspedes;
* Auxiliar em rotinas administrativas simples da recepção;
* Garantir um ambiente organizado e acolhedor.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Habilidade em atendimento ao cliente e negociação;
* Organização, cordialidade e proatividade;
* Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.
Diferenciais:
* Experiência prévia em hotelaria, turismo ou atendimento;
* Conhecimento em sistemas de reservas;
* Inglês ou espanhol básico.
O que oferecemos:
* Ambiente de trabalho agradável, em localização privilegiada de frente para o mar;
* Oportunidade de desenvolvimento na área de hotelaria;
* Remuneração compatível com o mercado + benefícios.
Conhecimentos e Habilidades necessárias:
Negociação, Pacote Office, Processos Administrativos
Departamento:
Pousada Canto da Vigia