Analista de Depósito - Customer Service Júnior | Araçariguama/SP Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades. RESUMO DA POSIÇÃO Localização: Araçariguama Modalidade: 100% Presencial Área / BU: Hub E-commerce Reporte: Gerente de Customer Services Alguma pessoa interna mapeada? Não Propósito da posição Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência. O Analista Depósito ficará focado nas atividades relacionadas a Customer Service e operações. Irá atuar diretamente na gestão do fluxo de pedidos da Regional E-commerce, concentrando-se na eficiência da tratativa do fluxo end-to-end do Order to Cash. Em conjunto com os parceiros logísticos, garantir a execução dos processos alinhados com flexibilidade e personalização de soluções para proporcionar um nível de serviço cada vez melhor no atendimento de nossos clientes. Sempre com foco na experiência dos clientes, é papel do Analista de Depósto-CS manter estreito relacionamento com as Unidades de Negócio, IT e Parceiro logístico-3PL no desenvolvimento de projetos e resoluções de oportunidades diárias, áreas fiscais e compliance. O dia a dia - Monitorar as operações realizadas pelo Operadores logísticos através de modelo de governança;: - Acompanhamento da Carteira de pedidos da Regional E-commerce;: - Realizar análises de dados em buscar de oportunidades para promover projetos de melhoria com foco em eficiência e agilidade;: - Desenvolver projetos de melhoria em conjunto com as diversas área da companhia;: - Realizar análises de riscos baseados nos procedimentos Corporativos e relatórios de auditorias; em busca de oportunidades nas operações realizadas em nossa regional. O que vai contribuir para o seu sucesso? - Formação completa ou cursando Adm, Contabilidade, Engenharia, Matemática ou áreas correlatas;: - Excel avançado e desenvolvimento de Indicadores através de ferramentas de dados (BIs);: - Conhecimento de processos logísticos de e-Commerce;: - Mandatório residir nas proximidades de Araçariguama/SP;: - Boa comunicação.