Analista de gestão de incidentes - Operações TI. *Home Office* Superior completo, preferencialmente em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou afins; Conhecimento em SQL, PL/SQL e JAVA; Conhecimento em AWS; Consiga conduzir discussões com o cliente considerando impactos no negócio (negócio da matera e do cliente); Capacidade de interpretar os principais APM’s do mercado, sejam eles os disponíveis no ambiente SaaS da Matera ou algum outro que o cliente disponha; Se comunique com o cliente com facilidade e proatividade; Capacidade de priorizar demandas, sendo multitarefa e adaptável a mudanças de requisitos e direção. Diferenciais: Conhecimento ITIL; Conhecer produtos do mercado financeiro para discutir negócio com o cliente. Benefícios: VR e/ou VA; Auxílio Creche; Vale transporte, fretado ou estacionamento (sujeito à vaga); Plano de Saúde e Odontológico; Bolsa de Estudos.