Auxiliando em processos de suporte remoto, você atenderá clientes e técnicos, abordando questões de instalação e manutenção de produtos da empresa.
Identifique problemas técnicos relatados e forneça soluções adequadas, incluindo envio de peças ou ação de técnicos qualificados.
Elabore relatórios sobre as peças enviadas sob garantia e serviços realizados pelos especialistas.
Preste apoio nas vendas de peças de reposição e realize buscas por materiais no almoxarifado para embalamento e distribuição.