Descrição da Vaga: Prestar atendimento aos clientes para esclarecimento de duvidas sobre a liberacao de procedimentos e o plano contratado, orientacoes sobre processos de reembolso e auxilio na utilizacao do aplicativo e dos canais do cliente. Realizar a abertura de protocolos no sistema para registro das demandas e encaminhamento as areas responsaveis, alem da solicitacao de documentacoes contratuais, segunda via de cartao e emissao de guias. Requisitos Indispensáveis: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Conhecimento no pacote office; Empatia e atitude proativa; Espírito de intercooperação; Boa comunicação oral e escrita; Capacidade de avaliar urgência e definir prioridades. Requisitos Desejáveis: Competências essenciais! Coopera para crescer: Valorizamos a colaboração e o trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns, promovendo o crescimento mútuo entre todos. Busca a excelência: Comprometemo-nos com altos padrões de qualidade e com a busca contínua por melhorias em todos os aspectos do atendimento e dos processos internos. Encanta o cliente: Nosso foco está em criar uma experiência positiva e memorável para o cliente, superando suas expectativas e oferecendo um atendimento que realmente impressiona e satisfaz. Gerencia emoções: Buscamos profissionais com a habilidade de reconhecer, compreender e gerenciar tanto as próprias emoções quanto as dos outros, criando um ambiente de trabalho equilibrado e produtivo, além de lidar de maneira profissional com situações desafiadoras e estressantes. Regime de Contratação: CLT PCD: INDIFERENTE Salário: $2,231.08 Benefícios: Auxílio Educacional até (R$350,00 mensais) Cesta de Páscoa Auxílio Academia - subsídio de (R$40,00 mensais) Folga de Aniversário Iniciativas de Desenvolvimento Seguro de Vida Pagamento Antecipado do 13º (julho e dezembro) Intervalo para Lanche (15 min pela manhã e tarde) Dia da Fruta (Toda quarta-feira) ATS (Adicional por Tempo de Serviço) Uniforme livre às sextas-feiras Cesta de Natal Folga Combo 50% Vale Alimentação (Nutricard) R$1.145,00 Plano de Saúde Local do Trabalho: UNIMED OESTE DO PARANA Horário de Trabalho: De segunda à sexta-feira das 08h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h30. Informações Adicionais: Faixa salarial: Inicial de R$2.231,08 a R$2.582,76. A movimentação entre as faixas salariais ocorre conforme o plano de cargos e salários. Será considerado um diferencial possuir cursos nas seguintes áreas: Administração de Conflitos; Atendimento ao Público; Comunicação Assertiva; Comunicação Interpessoal; Marketing Pessoal.