DESCRIÇÃODO DISCURSO À PRÁTICASobre a área:A área de CRM do Sam's Club tem o objetivo mudar o comportamento do Sócio com ações direcionadas e personalizadas, desenvolvendo ações de aquisição e relacionamento com todos os canais. O profissional será responsável por transformar os briefings estratégicos em entregas técnicas estruturadas, contribuindo para a evolução da fábrica de campanhas e da governança operacional da área executando e automatizando campanhas e jornadas de CRM no Salesforce Marketing Cloud (SFMC), garantindo qualidade, organização e cumprimento dos prazos.Desafios Dessa PosiçãoConfigurar e executar campanhas no Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder e Automation Studio).Criar segmentações, listas e audiências de disparo com base em briefings de CRM.Realizar testes A/B e garantir a validação técnica das campanhas antes da ativação.Automatizar jornadas de clientes (boas-vindas, cashback, sócio plus, renovação etc.).Apoiar o monitoramento das campanhas ativas, corrigindo falhas e propondo ajustes.Documentar os processos técnicos e registrar lições aprendidas (base de conhecimento).Trabalhar em dupla com analistas estratégicos, garantindo execução fiel às segmentações planejadas.Apoiar o time de Martech no monitoramento dos fluxos de dados (SFTP/GCP) e nos testes de novos canais (ex.: RCS).Você Precisa TerEnsino Superior completo.Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas equivalentes de automação (Adobe, Oracle, RD, etc.).Conhecimento básico de SQL e manipulação de dados para segmentação.Familiaridade com disparo multicanal (E-mail, Push, SMS, WhatsApp).Noções de boas práticas de entregabilidade e qualidade de dados.Disponibilidade para trabalhar em formato híbrido, 2x por semana presencialmente em Barueri (Estamos de mudança para a região do Tatuapé, o que está previsto de acontecer até o primeiro semestre do próximo ano) e o restante remotamente.Adoraríamos Se Você TiverDesejável conhecimento em journeys complexas e automações recorrentes.Desejável inglês técnico (para leitura de documentação Salesforce).Local de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorBENEFÍCIOSLicença Maternidade / Paternidade EstendidaTotalPassAssistência Médica e OdontológicaDesconto em compras usando Cartão CarrefourBenefício ÓticaPAC- Programa de Apoio ao Colaborador:Restaurante no LocalSeguro de VidaAuxílio farmáciaVale transporte/fretadoPrevidência PrivadaPLR (Bônus Anual)Anuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam's Club