Carreira em Avaliação de Qualidade
Você é uma pessoa analítica e busca a melhoria contínua dos processos?
Aqui há uma oportunidade para você crescer.
Nossa empresa procura um Analista que irá atuar na estrutura de Qualidade com análises da área, planos de ações e projetos, com o objetivo de buscar a melhoria contínua dos indicadores e desenvolvimento dos colaboradores das operações Rede.
Responsabilidades:
- Análise quantitativa e qualitativa utilizando base de dados e a plataforma Speech Analytic;
- Construção de materiais de apoio para reuniões internas e externas;
- Condução de reuniões com as operações de atendimento para apresentação de resultados, diagnósticos e planos de ações;
- Gerar controles internos para acompanhamento dos resultados operacionais, medição de ganhos e evoluções;
- Calibrações internas para alinhamentos de procedimentos e checklist de monitoria.
Requisitos:
- Ensino Superior Cursando ou Completo
- Conhecimento em Pacote Office Intermediário;
- Resiliência para atuar sob pressão;
- Relacionamento interpessoal;
- Facilidade para lidar com novas ferramentas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Criatividade;
Oportunidades de crescimento:
- R$ 1.800,00 salário fixo;
- Jornada de trabalho de 220 horas por mês;
- Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos;
- Modelo de trabalho híbrido (2 dias em casa x 3 dias no escritório);
Cultura Empresarial:
Aqui, valorizamos a respeito pelos nossos colaboradores, e criamos um ambiente agradável e diversificado, onde todos podem crescer juntos.