Buscamos uma pessoa altamente talentosa e motivada para desempenhar o papel de Líder de Tarefa SAP MM em nossa equipe.
O objetivo deste cargo é garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs. O ideal é alguém com habilidades de liderança e capacidade de gerenciar recursos da equipe de forma eficaz.
Responsabilidades
* Garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs.
* Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
* Capacidade de orientar, apoiar e orientar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
* Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz.
* Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas.
* Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço.
* Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe.
Requisitos
* Inglês avançado (obrigatório).
* Experiência relevante com SAP MM (obrigatório).
* Perfil de liderança.
Vantagens
* A oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo.
* A flexibilidade real no ambiente de trabalho virtual.
* A oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira em todos os níveis.
* Benefícios abrangentes para todos os funcionários.