Estoquista – Operação E-commerce
Localização: Shopping Iguatemi – São Paulo, Brasil
Área: Operações / E-commerce
Indústria: Varejo de luxo
Você gostaria de fazer parte de uma marca de luxo reconhecida mundialmente? Esta é a sua oportunidade de integrar a equipe da Ferragamo.
Buscamos um Stock Keeper / Suporte Operacional E-commerce que contribua para o bom funcionamento da operação diária, garantindo excelência na preparação e no envio de pedidos para nossos canais digitais.
Responsabilidades
Operação diária de Ferragamo.Com BR e Farfetch BR:
* Picking e packing de pedidos de acordo com as diretrizes da marca.
* Entrega dos pedidos ao transportador correspondente.
* Administração e solicitação de insumos necessários para a operação diária.
* Coordenação de rotas e entregas com a equipe de operações e couriers.
* Atendimento e acompanhamento de pedidos com lojas e parceiros.
* Verificação de que as lojas realizem corretamente as transações de movimentação de inventário.
Recebimento e gestão de devoluções de clientes provenientes de Ferragamo.Com BR e Farfetch BR:
* Aceitação ou rejeição de acordo com as políticas da marca.
* Armazenamento dos produtos e notificação ao Head Office para acompanhamento.
* Monitoramento do catálogo de produtos e apoio com informações para a equipe de TSL.
Relatórios a entregar
* Status diário de pedidos de e-commerce.
* Relatório de devoluções e cancelamentos.
Acompanhamento e controle
* Garantir que os produtos sejam embalados de acordo com as diretrizes da marca.
* Assegurar o cumprimento das metas de fulfillment e dos KPIs estabelecidos.
Requisitos
* Experiência em estoque/armazenamento em marcas de luxo ou fashion retail.
* Conhecimento em operações de e-commerce.
* Espanhol desejável.
Se você tem interesse em fazer parte de uma marca icônica do luxo e se desenvolver no mundo do varejo digital, adoraríamos conhecer você. Candidate-se!