Desenvolver soluções inovadoras para APIs e ecossistemas abertos é um dos principais desafios nesse cargo.
Como Analista de Suporte, sua missão é contribuir para a criação de uma experiência fluida e produtiva para parceiros que utilizam nossas ferramentas e plataformas.
* Realizar triagem, classificação e acionamento assertivo de alertas identificados;
* Analise design de APIs e auxilie usuários em soluções de negócios e configurações;
* Construa e analise códigos Java/JavaScript;
* Desenvolva dashboards de negócios;
* Esclareça dúvidas sobre funcionalidades do produto;
* Teste fluxos de APIs em produção;
* Debugue código;
* Desenvolva conteúdo técnico e processos;
* Desenvolva automações para procedimentos internos com a plataforma;
* Evangelize o uso da plataforma para clientes/Sensedia;
* Garanta boa experiência do usuário em relação a Sensedia;
* Integre-se com várias áreas da empresa como consultoria, engenharia e customer success;