Especialista em Relacionamento Digital
O papel visa identificar as necessidades dos clientes, resolver dúvidas e fornecer suporte via chat ou voz.
Responsabilidades:
* Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas;
* Gerenciar diferentes situações indicadas pelo cliente;
Habilidades e qualificações:
* Sistema de atendimento ao cliente;
* Comunicação eficaz com clientes;
* Tecnologia para aplicações de atendimento;