Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção. - Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente. - Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condominos/clientes. - Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede - Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes - Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização. - Imprimir extrato para conferência - Ler e atualizar o log book - Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento - Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hospedes/condôminos - Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema - Realizar o fechamento do caixa de seu turno. - Realizar welcome call / courtesy call Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês - Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança - Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios - Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais Responsabilidade Secundária - Apoiar os demais setores quando necessário - Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens - Consultar os canais de venda - Fazer reservas no sistema Data de início prevista: 01/03/2024 Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.091,01 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Experiência: - Atendimento (preferencial) - Recepção (obrigatório) Idioma: - Inglês (preferencial)