Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center, PDV e Trade Marketing, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador! Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos. No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil. Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance! Responsabilidades e atribuições Atribuições do Cargo: - Desenvolver e prover treinamentos presenciais e online aos colaboradores da empresa, garantindo a capacitação técnica e o aprendizado de novos conhecimentos; - Identificar e levantar necessidades de treinamento, através do contato com Gerentes, Coordenadores e Supervisores, assim como elaborar e propor programas de treinamento de acordo com as necessidades dos funcionários; - Assegurar a qualidade do material desenvolvido para entradas de novas campanhas, bem como, manter atualizados os procedimentos nos manuais eletrônicos de consulta; - Desenvolver materiais inovadores de Capacitação presencial e a distância; - Criação de materiais, vídeo aula e recursos para reciclagens a distância; - Cadastro, controle e report das turmas realizadas; - Realizar acompanhamentos e treinamentos nas matinais e em campo com os colaboradores. Requisitos e qualificações Requisitos: - Desejável Ensino Superior Cursando ou Completo; - Disponibilidade para viagens; - Disponibilidade total de horário; - Experiência na área de Treinamento; - Possuir notebook/computador e internet com estrutura para aplicação de treinamento e atuação em Home office; - Ter no mínimo 12 meses no cargo atual ; - Não ter tido promoção por mérito nos últimos 12 meses; - Não apresentar faltas injustificadas nos últimos 120 dias; - Não possuir sanção disciplinar nos últimos 120 dias; - Ter cumprido 100% das práticas de conduta da Brasil Center. Cargos Elegíveis: - Representantes, Assistentes ,Analistas I e Supervisores de Suporte e Call Center da BrasilCenter. Etapas do Processo Seletivo: - Entrevista com RH - Apresentação de Case - Entrevista com gestor Informações adicionais Aqui, você encontra um mundo de oportunidades para se desenvolver profissionalmente! Nossos programas internos são feitos para impulsionar sua carreira, com treinamentos e suporte contínuo para você aprimorar suas habilidades e conhecimentos. Trabalhar conosco significa estar em um ambiente dinâmico e colaborativo, cercado por uma equipe engajada e focada em resultados. Acreditamos que a diversidade é a nossa força! Ela nos ajuda a superar desafios, inovar e crescer juntos. Pensamos de forma diferente e estamos sempre em busca das melhores soluções para oferecer uma experiência inesquecível aos nossos clientes. E para que você tenha a melhor experiência em sua jornada conosco, oferecemos um pacote de benefícios atrativo. Queremos que você se sinta valorizado e motivado a alcançar todo o seu potencial ao nosso lado. Confira: Benefícios que fazem a diferença: - Vale-transporte - Vale-refeição e/ou alimentação - Seguro de vida - Programas de treinamento - Remuneração variável - Participação nos Resultados (PPR) - Assistência médica e odontológica - Patrocínio de corridas de rua - Descontos em produtos - Day-off no seu aniversário - Convênios com empresas parceiras - Auxílio funeral - Auxílio creche/babá Na Brasilcenter, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso e ético. Aqui, não fazemos distinção de gênero, raça, orientação sexual, classe social ou deficiência. Todos são muito bem-vindos! Que tal fazer parte de uma equipe em uma empresa grande, com mais de 9.000 colaboradores espalhados pelo país? Atuamos nos setores de Call Center, PDV e Comercial. Oferecemos um ambiente de trabalho jovem, motivador e cheio de oportunidades para aprender e crescer. Contamos com uma infraestrutura moderna, benefícios e remuneração que valorizam o seu talento. Com mais de 25 anos de experiência, somos reconhecidos pela nossa tradição, qualidade e pioneirismo. Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso No Contact Center, somos responsáveis pelo atendimento estratégico do Grupo Claro. Solucionamos demandas em células de Ouvidoria, Anatel, atendimento técnico e backoffice financeiro, entre outros serviços. Na área Comercial, realizamos vendas de produtos Claro em redes de varejo e diretamente nas residências, em diversas regiões do país. Aqui somos em oferecer sempre o melhor, por