Buscamos um(a) Líder de Atendimento de Balcão para coordenar e garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes. Esse profissional será responsável por conduzir a equipe do balcão com foco em agilidade, qualidade no serviço e experiência positiva para o cliente, mantendo o padrão e a cultura da marca.Responsabilidades:Supervisionar e orientar a equipe de atendimento do balcão.Garantir que o padrão de qualidade e atendimento seja seguido em todos os turnos.Realizar atendimento direto ao cliente com simpatia, agilidade e atenção.Acompanhar e apoiar a operação diária, assegurando que os pedidos sejam entregues corretamente e no tempo certo.Garantir a limpeza, organização e boa apresentação do ambiente de trabalho e do balcão.Organizar escalas, pausas e trocas de turno.Treinar e integrar novos colaboradores da equipe de atendimento.Resolver situações de conflito ou reclamações de forma profissional e empática.Acompanhar metas de desempenho e colaborar com o gerente na melhoria contínua dos processos.Requisitos:Experiência prévia com atendimento ao público e liderança de equipe.Boa comunicação e postura profissional.Perfil proativo, organizado e com foco em resultados.Comprometimento com limpeza, qualidade e bom atendimento.Disponibilidade para trabalhar em escala e aos finais de semana.Diferenciais:Experiência no ramo alimentício (pizzarias, restaurantes, fast-food).Conhecimento básico em sistemas de pedidos e PDV.Carga horária: 6 horas por diaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$1.800,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte