Missão do cargo
Código da vaga: 55997
Nossa empresa busca um profissional motivado e apaixonado por tecnologia e transformação para atuar em design conversacional.
O candidato desenvolverá chatbots, URAs e jornadas no WhatsApp, além de criar fluxos conversacionais, scripts e personas.
Ao assumir esse papel, será responsável pelo mapeamento de jornadas do usuário, elaboração de blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade.
Precisamos de alguém com conhecimento avançado em design conversacional, mapeamento de jornadas do usuário, criação de blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade.
Habilidades para realizar pesquisas qualitativas e quantitativas em UX Research são essenciais.
Experiência prévia com prototipação utilizando ferramentas como Figma ou Miro é fundamental, bem como familiaridade com as principais plataformas de construção de chatbots e APIs de WhatsApp Business.
Além disso, o candidato deve ter habilidade para colaborar diretamente com equipes de engenharia e liderar projetos em squads ágeis, seguindo métodos Scrum ou Kanban.