RSG Brasil Headhunters Local: São Paulo / Próximo a Região da Av. Paulista Cliente: Agencia de Propaganda Internacional Cargo: CRM & Marketing Automation Analyst – Salesforce Marketing Cloud (Pleno) Será responsável por liderar a operação estratégica dos canais e plataformas de CRM (Salesforce Marketing Cloud), com foco em eficiência, personalização e performance. Atuará de ponta a ponta: acompanhando a concepção e execução de campanhas, passando pela automação de processos e criação de réguas de comunicação. Além disso, será responsável pelo disparo de comunicados (email marketing, push, APP messages, etc.) e pela elaboração de relatórios mensais de análises de KPIs. Descrição: Planejar e liderar a coleta, estruturação e análise de dados para gerar inteligência e apoiar a tomada de decisão estratégica em campanhas e projetos de CRM; Desenvolver e implementar estratégias de CRM direcionadas usando a ferramenta Salesforce Marketing Cloud, incluindo segmentações avançadas, automações de jornadas, testes A/B e escalabilidade das comunicações; Definir, junto aos demais times, a estratégia de calendário de campanhas, disparos e comunicação visando estreitar o relacionamento do cliente com resultados mensuráveis; Acompanhar e otimizar o desempenho de comunicados, extraindo métricas específicas dentro das plataformas e propondo melhorias contínuas; Elaborar relatórios estratégicos e apresentações executivas com resultados e insights, traduzindo dados em recomendações claras para stakeholders; Colaborar com outras equipes para integrar os dados do CRM com outras fontes de dados para uma visão mais abrangente das estratégias do cliente; Apoiar o desenvolvimento técnico do time; Reporte para o Head de Conta/ Operações. Perfil: Experiência sólida (mínimo 3 anos) em CRM e Business Intelligence; Atuação relevante na plataforma Salesforce Marketing Cloud (imprescindível); Forte domínio em análise de dados e visualização, utilizando ferramentas como Excel, Power BI, Tableau ou similares; DataView dos relatórios da plataforma; Habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de traduzir dados complexos em insights operacionais; Boa relação interpessoal e auto gerenciamento: trabalhar com horários flexíveis e muita autonomia; Desejável Espanhol intermediário (interação - escrita e conversação); Conhecimentos em AmpScript, SQL, HTML, Web Analytics e Google Analytics são diferenciais; Inglês avançado - mandatório Remuneração e Benefícios: Remuneração de até R$ 7.500,00 CLT Vale refeição, Vale transporte; Assistência médica Bradesco Assistência Odontológica OdontoPrev; Gympass/ Wellhub; Day Off no Aniversário; Subsídio Inglês | Aulas semanais para todo time de acordo com o nível; Modelo de trabalho híbrido: 3x por semana no escritório. Início imediato www.rsgbrasil.com.br