Responsabilidades e Atividades: Conduzir o cliente durante toda a jornada de implantação, garantindo a entrega técnica do produto e a capacitação de seus usuários, entregando o real valor da solução;Atuar de ponta a ponta com carteira de clientes ou realizando agendas sob demanda;Atuar de forma consultiva ao apresentar os produtos do ecossistema, conectando funcionalidades com ganhos reais para o cliente;Acompanhar a adoção e maturidade do uso dos produtos pelo tempo estabelecido em projeto, com atuação proativa;Atuar em parceria com Executivos Comerciais, Gerentes de Contas e de Produto, garantindo alinhamento em cada etapa da jornada;Monitorar KPIs de implantação e engajamento, propondo melhorias no processo a fim de garantir a satisfação e, consequentemente, mitigar riscos de churn;Elaborar relatório de desempenho com base na expectativa do cliente para validar a efetividade da solução contratada. Escolaridade: Ensino Superior completo Experiência Necessária: Experiência anterior com implantação de produtos digitais, onboarding de clientes ou consultoria técnica. Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Seguro de Vida, Outros Benefícios: Vale RefeiçãoVale AlimentaçãoPrograma Evolui - Parceria com Único SkillVale CulturaAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaConvênio com farmáciaPrograma de Participação de ResultadosHorário FlexívelAuxílio Home Office MensalTotal Pass eou WellhubParceria com a ZenklubAuxílio CrecheBabáLicenças RemuneradasLicença maternidade de 180 dias e Licença paternidade de 20 diasLicença casamento de até 10 dias corridosLicença aniversário, dia dos Pais e dia das Mães de 1 diaLicença Falecimento de até 15 dias corridos Competências Comportamentais: Capacidade analítica e visão estruturada de jornada;Comunicação clara, escuta ativa e habilidade para conduzir reuniões com clientes estratégicos;Perfil colaborativo e com foco na solução;Organização e atenção a prazos, com atuação multitarefa;Capacidade de gerar insights e adaptar abordagens com base em dados. Competências Técnicas: Conhecimento do Pacote Office. Requisitos Adicionais: Conhecimento intermediário em Excel e Powerpoint (manipulação e tratamento de dados e estruturação de apresentações);Experiência com ferramentas como Salesforce ou CRMs similares;Familiaridade com o lidar com profissionais de Recursos Humanos;Conhecimento sobre produtos de benefícios, RH ou meios de pagamento;Experiência com atuação em metodologias ágeis.