Oportunidade de Carreira: Atendimento e Sucesso do Cliente
Localização: Homeoffice
Tipo de Contrato: Tercerizado/ PJ
Salário: R$2.000,00
Sobre a Empresa: Somos a Expert Hub uma empresa que trabalha no ramo de softwares jurídicos, hoje o nosso carro chefe é o ADV Space (www.advspace.adv.br). Somos uma startup composta por pessoas com muito senso de dono, com alta adaptabilidade e contamos com um time 100% home office e 200% produtivo.
Se você possui um perfil inovador, tem boa comunicação (escrita e oral) e é movido pela entrega de resultados, nós o convidamos a participar de nosso processo seletivo e fazer parte de nossa equipe.
Junte-se a nós!
Requisitos:
Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente;
Tem uma noção básica sobre Inteligência Artificial;
Dominar ferramentas Google;
Gostar de atender pessoas/tirar dúvidas;
Disponibilidade de horário comercial para atendimento via Whatsapp.
Habilidades:
Habilidades de comunicação e persuasão;
Proficiência no pacote Office;
Proatividade;
Autorresponsabilidade;
Atitude positiva;
Empatia e sororidade.
Funções e Responsabilidades:
Como responsável pelo atendimento de nossos clientes e o sucesso dos mesmos dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam aparecer, dificuldades de usabilidade, acompanhar como está a evolução de cada cliente com a plataforma. Quando forem problemas de ajustes da plataforma, precisará acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até que seja sanado o problema.
Suas principais responsabilidades incluem:
* Estar atento às demandas que surgem dos clientes e responder o quanto antes da forma mais solícita possível (disponibilidade para realizar calls, se necessário);
* Dar retorno dos chamados de correção da plataforma (comunicação entre desenvolvedores e clientes);
* Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space;
* Acompanhar os novos desenvolvimentos e desdobrar com os usuários as novas funcionalidades;
* Acompanhamento de indicadores de resultados do setor.
Para participar do processo seletivo, favor acesse o seguinte link: https://forms.gle/S4H4AhwPpbn8cMMs5 (precisa estar logado em conta do GMAIL).
A vaga está aberta enquanto este link for válido.
Início imediato.
Observações:
Em caso de dúvidas, mande e-mail para master@experthub.com.br. Por gentileza não mande WhatsApp ou ligue.
O candidato que não seguir essa regra será desclassificado.