Overview
A Unimed-BH Cuidar de vidas é o nosso propósito. Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade. Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente. Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa. Esperamos você para fazer parte do nosso time.
Requisitos
* Curso Superior Completo em Administração, Contábil e afins;
* Conhecimento em avaliação das rotinas de trabalho na área assistencial e de negócio, analisando os processos existentes estruturando formas de mensuração dos resultados com KPIs, OKRs ou outros modelos de gestão de resultados;
* Conhecimento em técnicas de desenho, mapeamento e representação de processos a partir de entrevistas, coleta de dados e informações com as áreas de negócio;
* Apoio na análise de informações e bases de dados de painéis gerenciais para tomada de decisão das áreas.
* Aplicação de técnicas em melhoria contínua de pessoas e processos: ferramentas da qualidade, PDCA.
Será um diferencial, caso você tenha:
* Desejável conhecimento e/ou vivência na RN507/630;
Como será o seu dia a dia
* Mapeamento de processos, acompanhamento de indicadores e apoio nas informações mais relevantes para o resultado da área;
* Aplicação de técnicas em reconhecimento e desenho da jornada do cliente durante a avaliação de um processo com foco na entrega de resultado e valor;
* Aplicação de técnicas em práticas e metodologias para identificação e tratativas de problemas dos clientes e melhorias de processo
* Realização de reuniões de área para alinhamento de resultados;
* Apoio relacionadas ao planejamento estratégico;
* Apoio no processo de auditorias.
Horário e Local de Trabalho
* Segunda a sexta de 8hs às 18hs - Modalidade: Híbrido (após o período de experiência).
* Rua: Dos Inconfidentes, 44, Funcionários.
A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.
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