Grupo EPR |Jacarezinho - PR | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Arrecadação para atuar diretamente no atendimento aos usuários, contribuindo para a eficiência das operações e a qualidade dos serviços prestados na Praça de Arrecadação. Será responsável por efetuar a arrecadação de tarifas, classificar veículos no sistema e apoiar na fluidez do tráfego.
Responsabilidades e atribuições
Efetuar a arrecadação de tarifas, verificando a autenticidade de numerário utilizado, emitindo recibo após a conclusão da operação.
Classificar via sistema eletrônico, o tipo de veículo e a forma de pagamento da tarifa, atendendo as normas e procedimentos da empresa.
Apoiar, quando necessário, às cabines de pedágio, realizando a reposição de materiais e insumos.
Zelar pela limpeza e bom estado de conservação da estação de trabalho e demais os equipamentos utilizados na praça de pedágio fazendo o checklist e mantendo os materiais em bom uso.
Apoiar na sinalização e orientação dos veículos na praça de pedágio, readequando os cones e evitando filas.
Atuar na abertura e fechamento das cabines fazendo o checklist e iniciando o atendimento ao usuário.
Manter contato com o Líder de Arrecadação informando sobre quaisquer ocorrências na praça.
Realizar a reversão de pista, seguindo as orientações do Líder, alterando a sinalização e inserindo informações no sistema, conforme procedimentos estabelecidos.
Atuar como apoio nas pistas automáticas atendendo o usuário, verificando os dados do veículo no sistema e cobrando a tarifa de pedágio.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Requisitos desejáveis
Experiência anterior com atendimento ao público ou em funções relacionadas à cobrança.
Conhecimento básico em informática.
Experiência no manuseio de numerários e autenticação de valores.
Habilidade para atuar em situações de alta demanda, mantendo organização e foco.
Residir próximo à Praça de Arrecadação.
Boa comunicação verbal e cordialidade no atendimento ao usuário;
Disponibilidade para trabalho em turnos, incluindo período noturno e escalas nos finais de semana;
Conhecimento em procedimentos de segurança e sinalização viária será considerado um diferencial.
Benefícios